문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 갤럭시 버즈 프로 (문단 편집) === [[외이도염]] 유발 이슈 === 2021년 3월부터 삼성에서 운영하는 커뮤니티인 [[삼성 멤버스]] 등 일부 전자기기 게시판에서 버즈 프로를 쓰고 난 뒤 귀에서 [[진물]]이 나오거나 [[외이도염]]에 걸려 통증과 함께 병원진료를 받고 있다는 글이 일부 올라왔다. 구체적인 원인은 귀가 꽉 막혀서 제대로 통풍이 되지 않고, 이 때문에 귀 내부에 습기가 차고 압력이 높아지면서 피부 염증이 생기기 쉬운 환경이 갖춰지면서 외이도염이 생기는 것이란 견해도 있고, 삼성 멤버스에서도 이렇게 안내하고 있다. 그러나 커널형 이어폰 구조가 나온지 오래 되었지만 버즈 프로처럼 집단적으로 발병과 불편함을 호소하는 경우는 극히 드물었고, 경쟁사의 에어팟 프로와는 확연히 차이가 날 정도로 외이도염 유발 보고가 있었기 때문에 변명이라는 이야기가 많았다. 이러한 이어폰 구조와는 별개로 이어팁 소재가 좋지 않아 [[알러지|알레르기]] 반응을 일으켜 외이도염이 계속 반복되고 있다는 주장도 존재한다.[[http://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=401300| ]] 중국에서도 이 논란과 관련해 여러 보도들이 나오고 있는데, 국내 실사용자들에게서 L사이즈 이어팁도 너무 작다고 지적받은 것과는 정반대로 이어팁이 너무 커서(too large) 문제가 발생했다는 식으로 보도하였다. 이에 삼성전자는 “제품에 서로 다른 크기의 여러 이어팁을 제공하기 때문에 이어팁 크기가 외이도염의 원인이라는 건 맞지 않는 주장이다”라고 반박하며 “중국 매체들이 원래 우리를 싫어하기 때문에 이렇게 (악의적으로) 쓴 것 같다”고 일축했다. 미국 IT매체 샘모바일도 지난 10일 “삼성 갤버즈가 귀 염증을 일으킨다는 다소 이례적인 얘기가 중국에서 돌고 있는데, 중국의 '''통제된 방송''' [[중국 중앙 텔레비전|CCTV]]를 통해 보도된 것으로 보인다”며 “여러 크기의 이어팁이 있기 때문에 이것(이어팁 크기)이 문제가 될 수 있는지는 확실치 않다”고 보도했다.[[https://news.v.daum.net/v/20210516060058120| ]] 이후 5월 말 [[https://news.v.daum.net/v/cOapiqzp3K|#]],환불과 인도적인 차원에서 치료비도 지원해준다고 밝혔다. 일부 고급 사제 이어팁으로 교환 시 대폭 개선이 가능한 단점인데, 굳이 비싼게 아닌 다이소 싸구려 이어팁 정도만 써도 어느정도 효과를 볼 수 있는걸 보면 아마 번들 이어팁의 문제가 큰 것으로 보인다. 이러한 커스텀 이어팁과 번들팁의 가장 큰 차이는 '크기'가 아닌 '길이'로, 커스텀 이어팁 사용 시 길이가 길어 유닛 본체가 귀에 닿는 면적을 줄이도록 해준다. 반면 번들 이어팁은 직경만 있을 뿐 길이는 거의 없어 사실상 유닛과 귀가 밀착하는 수준이다. 후속작인 버즈2 프로에서는 귀에 닿는 면적이 작아지면서 개선되었다는 기대도 있었으나 외이도염이 일어났다는 소비자들의 보고가 올라오면서 이어팁이 큰 원인으로 보인다. 사실상 삼성이 이어팁 설계에 미숙하다는 의미.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기